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4S店管理系统App售后维修管理

4S店管理系统App售后维修管理

A、功能概况

售后维修管理模块提供了普通维修、事故维修、索赔维修、保养、快修、美容装饰、委外维修等维修支撑,实现了从维修预约、前台接待、车间派工、维修领料、车间维修、完工检查、完工结算、出厂结案以及维修回访等业务过程的管理;

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同时还提供了维修标准化管理、IPAD接车、透明车间、客户看板、车间看板、套餐组合、服务小贴士、车牌自动识别、合单分单、客户报销单等应用管理支撑;针对快修美容业务提供了快修开单、快速结算、装饰管理等高效率应用模式。

B、应用价值

- 标准化维修项目、维修工时和工时单价标准,提高工作效率、保证利润空间、减少错误;

- 标准化维修服务过程,提高工作效率,提高客户满意度;

- 服务套餐模式提供了打包式服务产品,提高了开单效率和标准化程度;

- IPAD接车功能,提供了可移动的前台接车应用,可提高接车效率、客户满意度和树立企业形象;

- 服务小贴士功能提供了个性化客户服务支撑,可针对客户特点提供个性化服务;

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- 透明车间管理,可提高维修技工工作效率,提高客户满意度;

- 维修单分单结算功能,可提高财务对自费、保险、索赔等各类维修结算效率和方式;

- 灰色功能,可满足领料与用料不同、维修单与报销单不同的特殊化客户需求。


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